[GTM 꿀팁] 네이버페이 추적하기

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[GTM 꿀팁] 네이버페이 추적하기 - Entrench Consulting

안녕하세요, 인트렌치 컨설팅 여태경입니다. 재작년부터 본격적으로 사용되기 시작한 네이버 페이가 최근에는 쇼핑몰에 따라 온라인 매출의 40~50% 이상 결제가 이뤄지기도 하는데요. 안타깝게도 현재까지는 GA에서 네이버페이에 대한 구매완료 내역을 추적하기가 어렵습니다.   다만, 네이버페이 버튼을 클릭하는 경우를 이벤트로는 추적할 수 있는데요. 구매완료내역을 정확하게 추적하지는 못하지만, 버튼클릭까지만 추적하더라도   유입경로별 버튼클릭 현황을 분석할 수 있

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구글태그관리자를 활용한 이벤트 설정 아웃바운드

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구글태그관리자를 활용한 이벤트 설정 – 아웃바운드

아웃바운드 링크는 우리 웹사이트 내부가 아닌 외부의 다른 웹사이트로 연결되는 링크를 의미합니다. 아웃바운드 이벤트 설정은 바로 이러한 외부 링크에 대한 클릭을 추적하는 것을 말합...

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- 구글태그관리자(GTM)를 활용한 이벤트 설정 양식제출

http://www.i-boss.co.kr/ab-74772-699

 

- 구글태그관리자를 활용한 이벤트 설정 유튜브 동영상

http://www.i-boss.co.kr/ab-74772-708

 

- GA 및 GTM에 관해 질의한 내용에 대한 답변

http://www.i-boss.co.kr/ab-74772-723

 

- 구글 애널리틱스 향상된 전자상거래 주요 보고서와 활용 방법

http://www.i-boss.co.kr/ab-74772-748

 

- 구글 태그관리자를 활용하여 검색광고 캠페인 추적 설정하기

http://www.i-boss.co.kr/ab-74772-762

[출처] 온라인 마케팅에서 빠질 수 없는 로그분석에 대한 이야기|작성자 심진희

1.1

이 과정에서는 계정을 만들어 구현하고, 뷰와 필터를 설정하며, 목표 및 필터 추적 설정 방법에 대해 설명해드리겠습니다. 

디지털 애널리틱스 정의

일반적으로 사용자들은 상품을 단계적으로 구매합니다. 마케팅에서는 구매 유입경로의 개념을 활용

  • 획득 단계는 인지도 제고와 사용자 관심분야 확보 시점
  • 행동 단계는 사용자가 귀사에 참여하는 시점
  • 전환 단계는 사용자가 귀사의 고객이 되어 거래하는 시점


구매를 유도한 온라인 동작이 무엇인지 추적하고 해당 데이터를 이용하여 신규 및 기존 고객에게 도달하는 방법에 대한 정확한 판단을 내릴 수 있습니다.

  • 지역 매출 데이터 분석->특정 지역의 사용자들이 구매율 확인->해당 지역에서 추가 광고 캠페인 실행
  • 온라인 장바구니에서의 활동 파악-> 특정 단계에 문제 발생하는지 확인/해결
  • 충성도와 참여도 높은 잠재고객 기반 형성해 관심분야에 맞게 사이트 내 배치
  • 리드 생성 사이트의 경우 사용자 정보 수집해 잠재적인 리드와 연결

고객 여정 매핑 : 충성도 경로

https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/experience-design/customer-journey-mapping/

마케팅 효과를 높이기 위한 새 데이터 전략 사용

https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/data-measurement/data-driven-marketing-strategy/

 

1.2

애널리틱스 데이터 수집 프로세스

구글 애널리틱스 계정 만들기 -> 사이트 각 페이지에 자바 스크립트 추적 코드 추가 -> 사용자가 페이지 방문시 익명 정보 수집

Google 스토어의 경우 음료용기 판매 페이지와 가정용품 판매 페이지를 방문한 사용자의 수를 비교하여 보여 줄 수 있습니다. 또는 사용자가 구매 확인 페이지를 방문했는지 추적하여 Android 인형 등과 같은 품목을 구매한 사용자의 수를 보여 줄 수도 있습니다.

추적코드는 브라우저 설정 언어, 브라우저 유형(크롬, 사파리), 사용기기 및 운영체제 정보, 사용자가 해당 사이트로 이동할 수 있었던 출처의 트래픽 소스 수집(검색, 클릭한 광고, 이메일 마케팅 등)

세션 : 추적코드 포함한 페이지 이동시 시작. 30분 사용자활동이 없으면 세션 종료. 세션 종료 후 다시 들어오면 새로운 새션 생김. 기간별로 그룹화하는 것

데이터는 모바일, 브라우저 유형 등과 같은 특정 기준에 따라 패키지로 묶어 집계, 구성됨. 이 방식을 맞춤설정 할 수 있음. 예를 들어 데이터에 내부 회사 트래픽이 포함되지 않도록 하거나 비즈니스에 중요한 특정 국가나 지역의 데이터만 포함되도록 필터를 적용

 

1.3

대기업이나 대형 대행사는 여러 계정을 갖기도 하지만 일반적으로 중소기업에서는 하나의 계정만 사용합니다. 계정을 만들면 속성이 자동으로 만들어지고 속성 내에 해당 계정의 보기가 만들어집니다. 각 애널리틱스 계정에는 여러 개의 속성이, 각 속성에는 여러 개의 보기가 포함될 수 있습니다. 그래서 비즈니스에 가장 잘 맞는 방식으로 애널리틱스 데이터 수집을 구성할 수 있습니다.

Google 애널리틱스 계정에서는 웹사이트에서 데이터가 수집되는 방법을 결정하고 해당 데이터에 액세스할 수 있는 사용자를 관리할 수 있습니다. 일반적으로 비즈니스별로 또는 비즈니스 단위별로 애널리틱스 계정을 만드는 것이 좋습니다.

각 Google 애널리틱스 계정에는 1개 이상의 '속성'이 있고, 각 속성은 추적 코드에 표시되는 고유한 추적 ID를 사용하여 서로 독립적으로 데이터를 수집할 수 있습니다.

각 계정에 여러 속성을 할당할 수 있으므로 여러 웹사이트에서, 모바일 애플리케이션에서 또는 비즈니스와 연결된 기타 디지털 애셋에서 데이터를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 각 판매 지역 또는 각 브랜드에 별도의 속성을 사용하는 경우 각 비즈니스 부문의 데이터를 개별적으로 쉽게 확인할 수는 있지만 개별 속성의 데이터를 종합해서 볼 수는 없습니다.

보기 설정
각 계정에 여러 개의 '속성'이 있는 것과 마찬가지로 각 속성에는 여러 개의 '보기'가 있을 수 있습니다. 구성 설정에서 필터라는 기능을 사용하여 각 보기의 보고서에 포함할 데이터를 결정할 수 있습니다.

예를 들어 여러 지역에서 웹사이트를 통해 상품을 판매하고 있는 Google 스토어의 경우 전 세계 웹사이트의 데이터를 모두 포함하는 하나의 보기를 만들 수 있습니다. 하지만 지역별 데이터를 보려는 경우에는 북미, 유럽, 아시아 등 별도의 보기를 만들 수 있습니다. 매장 직원이 포함되지 않은 외부 트래픽의 데이터만 확인하려면 IP 주소를 기반으로 내부 트래픽을 필터링한 보기를 설정할 수도 있습니다.

보기 수준에서 Google 애널리틱스 '목표'를 설정할 수도 있습니다. 목표는 웹사이트에서 전환 또는 비즈니스 목표를 추적하는 데 매우 유용한 방법입니다. 예를 들어 이메일 뉴스레터에 가입한 사용자 수 또는 제품을 구매한 사용자 수를 목표로 설정할 수 있습니다. 목표와 전환에 대해서는 다음에 설명하도록 하겠습니다. Google 애널리틱스에 데이터가 수집되고 처리된 후에는 데이터를 변경할 수 없으므로 계정, 속성, 보기를 신중하게 설정하세요.

사용자 액세스 권한에 대해 설명하기 전에 보기와 관련하여 알아야 할 중요한 사실 2가지가 있습니다. 

  1. 새 보기에는 보기가 만들어진 날짜부터 수집된 데이터만 포함됩니다. 새 보기를 만들면 이전 데이터는 포함되지 않습니다.
  2. 보기를 삭제하면 삭제된 보기의 복구는 제한된 시간 내에 관리자만이 수행할 수 있습니다. 그 이후에는 보기가 완전히 삭제됩니다.

사용자 권한

계정, 속성 또는 보기 수준에서 다른 사용자에게 권한을 지정할 수 있습니다. 각 수준은 그 상위 수준의 권한을 상속받습니다. 예를 들어 한 계정에 대해 액세스 권한이 있는 경우 해당 계정 바로 아래에 있는 속성과 보기에 대해서도 동일한 액세스 권한을 갖습니다. 하지만 보기에 대해서만 액세스 권한이 있는 경우에는 해당 보기와 연결된 속성 또는 계정을 수정할 수 있는 권한은 부여되지 않습니다.

Google 애널리틱스에서 '관리'를 클릭하면 '사용자 관리', '수정', '공동작업' 또는 '읽기 및 분석'에 대한 사용자 권한을 설정할 수 있습니다.

  • '사용자 관리' 권한을 가지면 사용자가 계정, 속성 또는 보기에 대한 사용자 액세스를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
  • '수정' 권한을 가지면 사용자가 구성 설정을 변경할 수 있습니다.
  • '공동작업' 권한을 가지면 사용자가 대시보드 또는 특정 측정 설정과 같은 사항을 공유할 수 있습니다.
  • 마지막으로 '읽기 및 분석' 권한을 가지면 사용자가 데이터를 보고, 보고서를 분석하며, 대시보드를 만들 수는 있지만 설정을 변경하거나 신규 사용자를 추가할 수는 없습니다.

크롬 확장 프로그램으로 추적코드 설치 확인하기

https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk?hl=ko

 

1.4

 

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